Британцы назвали лучшие автокомпании и модели

Британцы назвали лучшие автокомпании и модели

Всего было опрошено 15,5 тысячи автомобилистов, которые оценили 109 моделей в возрасте от одного до трех лет. Машины оценивались по множеству критериев, включая динамические характеристики, комфорт, дизайн, доступные опции, стоимость владения, надежность, а также качество сервисного обслуживания.

Помимо «Ягуара» и «Лексуса», в первой пятерке, как и в 2013 году, оказались компании Mercedes-Benz и Skoda (801 и 800 баллов соответственно). Кроме того, в число лидеров попал Volkswagen, занимавший по итогам прошлогоднего исследования лишь одиннадцатую позицию. «Хонда», которая в 2013 году была на третьем месте, опустилась на шестую строчку.

Специалисты отметили, что средний уровень «удовлетворенности» британских водителей своими машинами несколько снизился по сравнению с прошлым годом – с 776 до 772 баллов.

Кроме того, по 100-бальной шкале были определены лучшие модели в своем сегменте. Наибольшее количество очков набрали Volkswagen up!, Volkswagen Golf Plus и Skoda Yeti. Немецкий концерн стал лидером по количеству своих представителей на топовых позициях среди лучших машин в своем классе – пять из девяти.

В пятерку моделей, которые набрали наименьшее количество баллов, стали Ford Ka, BMW X1, Citroen C3, Alfa Romeo MiTo и Chevrolet Spark, занявшие со 105 по 109 места соответственно.

Исследование также показало, что 76 процентов водителей, которые приобрели автомобиль в этом году, использовали для покупки интернет (73 процента в 2013 году). Владельцы машин возрастом от одного до трех лет в среднем обращаются в сервис 3,1 раза в год (3,3 раза в 2013 году). При этом лишь 58 процентов из них обращаются непосредственно к официальным дилерам.

Наиболее распространенные жалобы британских автовладельцев связаны с неудовлетворительной работой систем вентиляции и кондиционирования машин. Большинство водителей не устраивает слишком сильное запотевание окон, а также недостаточно быстрый нагрев салона в холодное время года.