Агентство Bloomberg опубликовало видеоролик спора соучредителя и генерального директора компании Uber с водителем такси Uber. Трэвис Каланик поругался с Фоузи Камелем, исполнявшим его заказ, из-за критики финансовой политики руководства.
Камель осуществлял перевозку Каланика с двумя женщинами. В ходе поездки одна из спутниц сказала, что слышала о трудном периоде в работе «Убера», а в конце поездки водитель разговорился с Калаником на тему новых тарифов для категории такси Uber black. «Вы повышаете стандарты и снижаете цены», — прокомментировал водитель.
По этими словами Камель имел в виду политику демпинга, в рамках которой водители Uber вынуждены исполнять заказы практически за бесценок. В ходе разговора он также заявил, что потерял из-за решений руководства и Каланика в частности 97 тысяч долларов.
Гендиректор Uber возразил, что подобные меры продиктованы ситуацией на рынке и снижение стоимости перевозок необходимо для выживания компании. Впоследствии на обвинения водителя он отреагировал следующим образом: «Некоторые люди не любят брать на себя ответственность за свое собственное дерьмо [имеются в виду проблемы]». Они спихивают все в своей жизни на кого-нибудь еще. Удачи!». Водитель сообщил, что чуть позже его недовольный клиент оценил поездку в приложении всего в одну «звезду» из пяти возможных.
После того, как история получила огласку, Каланик извинился перед Камелем в открытом письме сотрудникам фирмы и заявил, что ему крайне стыдно за свое поведение как управляющего компанией.