Tesla вкотре підтвердила статус одного з найсильніших автомобільних брендів у США за рівнем лояльності клієнтів. За підсумками 2025 року компанія отримала нагороду Overall Loyalty to Make від S&P Global Mobility вже четвертий рік поспіль. Дослідження базується на аналізі 13,6 мільйона реєстрацій нових автомобілів у США за період із жовтня 2024-го по вересень 2025 року та демонструє, наскільки часто покупці знову обирають той самий бренд під час заміни автомобіля.
Разом із Tesla у рейтингу відзначили й інших автовиробників. General Motors отримала нагороду за загальну лояльність до виробника, Chevrolet Equinox став лідером серед окремих моделей, Mini показала найбільший прогрес за рівнем утримання клієнтів, а Subaru відзначили за найвищу лояльність до дилерської мережі. Водночас Tesla додатково перемогла ще у двох важливих категоріях - Ethnic Market Loyalty та Highest Conquest Percentage.
Остання нагорода особливо показова, адже вона демонструє здатність бренду переманювати покупців від конкурентів. Tesla утримує перше місце в цій категорії вже шостий рік поспіль. За даними S&P Global Mobility, рівень повторного вибору Tesla серед азійських домогосподарств у США досяг 63,6%, а серед іспаномовних покупців - 61,9%, що помітно перевищує середні показники по ринку.
Особливу вагу ця перемога має ще й через ситуацію на американському ринку електромобілів. Останніми роками конкуренція різко посилилася: великі виробники активно запускають нові електрокари, збільшують кількість акцій і стимулюючих програм, а ринок стає значно більш насиченим. Попри це, Tesla не лише зберігає клієнтів, а й продовжує нарощувати свою частку.
За даними CarEdge, у четвертому кварталі 2025 року частка Tesla на ринку електромобілів США знову зросла приблизно до 59%. Це особливо важливо на фоні кількох попередніх кварталів спаду, коли багато аналітиків говорили про поступову втрату домінування компанії.
Одним із головних факторів такої лояльності залишається інфраструктура заряджання. Мережа Tesla Supercharger уже давно стала одним із найважливіших аргументів на користь бренду. Сьогодні вона налічує понад 65 тисяч швидкісних зарядних станцій по всьому світу й залишається найбільшою та найстабільнішою мережею такого типу. Для багатьох власників Tesla це вже частина звичного повсякденного користування автомобілем, тому перехід на інший бренд часто означає втрату знайомої екосистеми та комфорту.
Не менш важливу роль відіграє і програмний підхід компанії. Tesla фактично зробила автомобіль цифровим продуктом, який постійно змінюється після покупки. Машини регулярно отримують оновлення «по повітрю», нові функції та покращення без необхідності відвідувати сервісний центр. Саме це створює у власників відчуття, що автомобіль не старіє так швидко, як традиційні моделі конкурентів.
Окремо компанія продовжує активно розвивати систему Full Self-Driving. Хоча вона все ще не є повноцінним автопілотом і вимагає контролю з боку водія, Tesla постійно розширює її можливості. Для багатьох власників це також стало важливим фактором прив'язаності до бренду.