Компанія General Motors опинилася в центрі судового розгляду через проблеми з електричним кросовером Cadillac Lyriq. До федерального суду штату Вашингтон подано колективний позов, у якому стверджується, що автомобіль може раптово втратити працездатність - перестати запускатися, заряджатися або рухатися без будь-якого попередження.
У позові йдеться про системні дефекти, які охоплюють одразу кілька критично важливих компонентів: електронну архітектуру, програмне забезпечення, модулі керування батареєю та загальну систему управління автомобілем. Ключова претензія полягає в тому, що ці елементи тісно взаємопов'язані, і збій в одному з них може спричинити ланцюгову реакцію, яка повністю блокує роботу кросовера. У такому випадку автомобіль фактично перетворюється на нерухомий об'єкт, непридатний до використання.
Позов базується, зокрема, на досвіді двох власниць Cadillac Lyriq - Венді Кокран із Вашингтона та Шарлен Ріддл із Флориди. Вони заявляють, що їхні автомобілі зазнали так званих «катастрофічних відмов електросистеми». За словами Ріддл, представники General Motors повідомили їй про необхідність оновлення програмного забезпечення, однак на той момент відповідного рішення просто не існувало. Кокран, у свою чергу, стверджує, що її автомобіль став повністю непридатним до експлуатації, що призвело до втрати часу, додаткових витрат і суттєвого зниження ринкової вартості машини.
Окремо в позові підкреслюється, що деякі автомобілі могли простоювати в дилерських центрах тижнями або навіть місяцями в очікуванні усунення несправностей, що лише посилює претензії до виробника.
Найбільш серйозне звинувачення полягає в тому, що General Motors нібито знала про ці проблеми ще до початку продажів. У документі зазначається, що компанія мала доступ до результатів передсерійних випробувань, інженерних звітів, гарантійних звернень, даних дилерських ремонтів і скарг клієнтів, які вказували на ті самі дефекти. Попри це, Lyriq продовжували позиціонувати як надійний преміальний електромобіль.
На цьому етапі справа перебуває на початковій стадії, і подальший розвиток подій залежатиме від реакції General Motors. Компанія може або оскаржити звинувачення, або спробувати домогтися закриття справи. Зазвичай відповідь відповідача надходить протягом кількох тижнів після подання позову, тому найближчим часом очікується нова інформація щодо перебігу цього процесу.
