Компанія Volkswagen оголосила масштабне відкликання в Північній Америці через критичний збій цифрової панелі приладів у моделях Volkswagen Jetta та Volkswagen Taos 2025 модельного року. Загалом кампанія охоплює понад 83 тисячі автомобілів, із яких близько 75 тисяч припадає на США та ще понад 8 тисяч - на Канаду.
Причиною відкликання став програмний дефект, який може призвести до повного відключення цифрової панелі приладів під час руху. У такому випадку водій миттєво втрачає доступ до всієї ключової інформації - швидкості, рівня пального, температури двигуна та попереджень про несправності. При цьому сам автомобіль продовжує рух, що створює потенційно небезпечну ситуацію.
Згідно з даними National Highway Traffic Safety Administration, проблема може проявлятися у двох сценаріях: екран або не активується під час запуску авто, або повністю гасне вже під час поїздки. У будь-якому випадку мова йде про повну втрату індикації без жодного резервного режиму.
Проблемні автомобілі були виготовлені на заводі в мексиканській Пуеблі. Седани Volkswagen Jetta підпадають під відкликання, якщо їх випущено в період з 23 вересня 2024 року по 1 липня 2025 року, тоді як кросовери Volkswagen Taos - з 6 листопада 2024 року по 20 червня 2025 року.
У компанії зазначають, що дефект було виявлено та усунуто на конвеєрі ще в серпні 2025 року, однак усі вже продані автомобілі потребують обов'язкового візиту до дилера. Виправлення передбачає оновлення програмного забезпечення через діагностичний роз'єм OBD-II із використанням спеціального обладнання. Якщо ж це не дасть результату, панель приладів замінять повністю. Усі роботи виконуватимуться безкоштовно для власників.
Важливо, що це не той випадок, коли проблему можна вирішити дистанційно - оновлення «по повітрю» не передбачене. Власникам радять самостійно перевірити VIN-код автомобіля та не чекати офіційного листа, розсилка яких запланована лише на кінець травня 2026 року.
Ситуація виглядає особливо чутливою для Volkswagen, адже саме Volkswagen Jetta та Volkswagen Taos є одними з наймасовіших і найдоступніших моделей бренду на американському ринку, формуючи значну частку його продажів.