Volkswagen відкликає у США 49 958 кросоверів Tiguan 2025 модельного року через програмну помилку, яка може спричинити зупинку двигуна під час руху. Несправність також здатна вимкнути зовнішнє освітлення, камеру заднього огляду та частину інших функцій автомобіля.
Кампанія охоплює Tiguan, виготовлені з 24 березня до 30 серпня 2025 року. Інших моделей Volkswagen це відкликання не стосується, оскільки на них не встановлена саме ця версія програмного забезпечення блока керування кузовом.
Причиною стала помилка в роботі блока BCM, який керує низкою електричних систем автомобіля. За певних умов він може несподівано перезавантажитися. Унаслідок цього вимикається запалювання, а двигун глухне.
Одночасно водій може втратити доступ до частини функцій автомобіля. Серед можливих наслідків Volkswagen і Національне управління безпеки дорожнього руху США називають вимкнення освітлення та зникнення зображення з камери заднього огляду. Раптова втрата тяги або освітлення під час руху підвищує ризик аварії.
Перший подібний випадок зафіксували ще в січні 2025 року під час випробувань. У тестового автомобіля несподівано вимкнулося запалювання, після чого Volkswagen розпочав внутрішнє розслідування. Упродовж наступних місяців компанія пов'язала несправність із програмним забезпеченням блока BCM.
Проблема проявилася на автомобілях за межами США. Під час американських перевірок відтворити її не вдалося, однак Volkswagen не зміг виключити появу такого самого збою на місцевих Tiguan. Тому компанія вирішила відкликати потенційно вразливі автомобілі.
Для усунення несправності дилери безкоштовно оновлять програмне забезпечення блока керування кузовом. Заміна самого блока або інших складників не передбачена.