Регистрация автомобиля через Интернет: шаг к ликвидации коррупции в МРЕО

Упростить процедуру регистрации автомобиля в МРЕО и получения номерных знаков призвана новая услуга, которая начала работать на портале iGov.

Мы уже писали о том, что команда IT-волонтеров представили портал по предоставлению государственных услуг в электронном виде iGov Теперь при поддержке руководства МВД удалось запустить новую услугу - регистрация автомобиля с пробегом в МРЭО, сообщил один из менеджеров проектов в iGov Дмитрий Дубилет в сети Фейсбук. Эксперты оценивают коррупционный оборот вокруг этой услуги на уровне 200 – 500 млн. грн в год., а потому новый портал поможет его устранить. Пока услуга работает в пилотном режиме в Киеве и Днепропетровске, сообщает www.biz.liga.net

Как это работает:

• заполняется короткая форма на сайте iGov (нужно предварительно воспользоваться входом через BankID). Необходимо выбрать желательные время и дату визита МРЭО;
• на email приходит счет для оплаты, который можно оплатить в любом банке заранее;
• на назначенное время нужно подъехать в МРЭО с авто и необходимым пакетом документов. Там проходит осмотр авто, проверка документов и, наконец, выдача новых номера и техпаспорта (пошаговая инструкция тут: www:bit.ly/1UbeckZ.

За счет чего можно побороть коррупцию:

• каждый шаг в процессе регистрации будет иметь четкий тайминг. Сейчас вымогательство взяток (через «решал») идет за то, чтобы скорее протолкнуть заявку. Без денег могут заставлять ждать и день, и два;
• еще один повод вымогать деньги у граждан - якобы отсутствие номерных знаков или бланков для техпаспортов. В будущем будет выполнен учет логистики этих сущностей, но сейчас, по крайней мере, эти причины отказа будут фиксироваться, и становится предметом анализа;
• приятная мелочь: теперь регистрационные сборы можно будет оплатить заранее в любом банке. Кто сталкивался, наверняка удивлялся комиссиям 60 грн за платеж 300 грн в «местных» банках в МРЭО;
• услуга разделяет бек-офис и фронт-офис. То есть люди, которые будут принимать решения, не будут физически пересекаться с гражданином;
• после завершения процедуры гражданину высылается форма, в которой он сможет оценить качество обслуживания, а также подать любой анонимный сигнал (а первые несколько сот клиентов мы лично будем обзванивать по телефону).

Как система будет эволюционировать:

• сейчас в эту систему попадают только те граждане, которые подают заявку через Интернет. В будущем через систему должны проходить все, даже если пришли в МРЭО без предварительной интернет-регистрации;
• будет создаваться система учета номерных знаков и бланков техпаспортов. Это в перспективе позволит, в том числе, выбирать номерной знак заранее (возможно, за отдельную плату за особые номера);
• планируется интеграция с системами по проверке авто на обременения;
• возможно, будет убран этап проверки бумажных документов за счет перевода всего в электронную форму с наложением ЭЦП или интеграцией с реестрами;
• через 1-2 недели планируется предоставление возможности оплаты услуги через интернет-эквайринг в несколько кликов (сейчас отправляется квитанция, которую можно оплатить в обычном интернет-банке). Кстати, пока не проведем нормальный тендер среди банков, комиссия банка там будет нулевой;
• возможно, сможем сделать печать бланка заранее, и вообще дадим возможность получать номер и техпаспорт удаленно.